短信查询方式
通过短信指令可快速获取流量信息:
- 新建短信内容输入「LLCX」或「CXLL」
- 发送至电信服务号码10001
- 等待系统自动回复剩余流量详情
手机APP查询
使用官方客户端查询更直观:
客服电话查询
人工服务查询步骤:
- 拨打10000客服热线
- 按语音提示选择人工服务
- 提供手机号码验证身份
- 获取实时流量数据
其他查询渠道
补充查询方式包含:
- 访问电信网上营业厅(www.189.cn)登录查询
- 关注「中国电信」微信公众号查询
- 通过手机系统自带的流量监控功能查看
电信皓天卡用户可通过短信、APP、电话等多渠道实时掌握流量使用情况,建议优先使用手机APP查询获取完整套餐详情。各查询方式响应时效均在1分钟内,紧急情况下推荐使用短信快捷查询。