电信宽带包年拆机流程及违约金说明：设备退还与申请步骤详解

拆机申请流程

用户可通过线上或线下渠道提交拆机申请。线上办理需登录电信官方APP，选择“宽带拆机”服务并上传身份证照片。线下办理需携带身份证原件及设备前往支持拆机业务的营业厅，现场签署终止协议。

违约金说明

合约期内拆机需支付违约金，金额按剩余合约月份×基础月费20%计算。例如原合约月费100元，剩余3个月则违约金为60元。设备未退还需额外收取设备价值50%的违约金，光猫赔偿标准为200元/台。

设备退还步骤

1. 拆卸光猫、机顶盒等电信设备
2. 清理设备表面污渍并保留电源适配器
3. 通过营业厅窗口或指定快递寄回（建议保价）
4. 索取设备回收凭证

注意事项

• 拆机前需结清所有欠费（含增值服务费）
• 合约到期前30天可申请免费拆机
• 异地拆机需提交手写申请书及身份证照片

电信宽带拆机需严格遵循流程规范，特别注意合约状态与设备归还。建议优先选择线下营业厅办理，可当场完成费用核对和设备验收，避免后续纠纷。