新办电信宽带注销需退还设备吗？

一、设备归属判定标准

电信宽带设备是否需要归还，主要取决于设备获取方式：

• 运营商免费租赁：光猫、机顶盒及配套线材等需完整归还
• 用户自费购买：保留购买凭证可免于归还
• 合约套餐设备：无论是否缴纳押金均需返还

二、必退设备清单及说明

以下设备在2025年注销时必须归还：

1. 光猫及电源适配器（含光纤连接线）
2. IPTV机顶盒及遥控器
3. 运营商提供的网线/分离器

特殊设备如千兆路由器需根据签约协议判定归属

三、未归还设备后果

设备缺失将导致：

• 押金无法退还（若办理时缴纳）
• 产生设备赔偿金（按市场价计算）
• 影响后续业务办理资格

四、办理流程建议

2025年最新注销流程：

1. 携带身份证原件至归属地营业厅
2. 提交设备检测（建议提前清洁外观）
3. 签署《设备回收确认单》并保留副本
4. 线上用户可通过官方APP预约上门回收

新办电信宽带注销时，运营商提供的接入设备均需完整归还，建议注销前核对原始装机清单，设备损坏需支付维修费。保留归还凭证可避免后续纠纷。