方法一：运营商官方渠道查询

通过中国电信官方渠道获取账号密码是最安全可靠的方式，具体操作方式包括：

• 网上营业厅：登录后进入宽带账户查询页面，输入绑定的手机号即可显示详细信息
• 客服热线：拨打10000后按语音提示转接人工服务，验证身份信息后查询
• 实体营业厅：携带身份证原件到就近营业厅办理查询业务

方法二：设备后台查询

通过路由器或光猫管理界面可查看已保存的宽带信息，操作流程如下：

1. 浏览器输入192.168.1.1或192.168.0.1访问设备后台
2. 使用默认账号密码登录（一般为admin/admin）
3. 在上网设置或网络状态页面查看拨号账号

方法三：纸质/电子账单查询

每月发送的电信账单中会明确标注宽带账号信息，可通过以下方式获取：

• 电子账单：登录邮箱查看电信发送的PDF账单
• 纸质账单：查看邮寄的实体账单首页信息

方法四：自助服务终端查询

中国电信在官方APP及微信公众号提供便捷查询服务：

1. 打开中国电信APP进入宽带专区
2. 通过中国电信公众号菜单选择宽带服务
3. 输入绑定的手机号进行身份验证

操作建议与注意事项

建议优先通过官方渠道查询以确保信息安全，使用设备后台查询时需确认路由器未更改默认登录信息。发现密码泄露应及时通过10000热线重置，定期更换密码可提升账户安全性。