一、在线查询新装进度
通过中国电信APP可实时跟踪宽带新装进度：
- 打开应用后点击底部「首页」图标
- 在功能模块中选择「查询办理」菜单
- 在服务列表中点击「宽带新装」或「装移修进度」选项
系统支持通过手机号、身份证号、订单编号三种方式查询，已竣工订单可查看完整服务记录。
二、安装全流程步骤
标准安装流程包含以下关键环节：
- 覆盖确认：致电10000号或在线客服验证地址可行性
- 套餐选择：根据需求选取200M/500M/1000M带宽，注意区分单宽带与融合套餐
- 设备调试：工程师上门安装光猫并配置路由器，需准备身份证原件
安装完成后可通过路由器管理界面(192.168.1.1)检查网络状态，建议首次使用进行速度测试。
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 确认受理单填写的装机地址与联系方式准确无误
- 提前规划光猫放置位置，确保有电源接口和通风环境
- 保留业务受理单至少三个月以备后期维护需要
如遇安装延迟，可通过APP「催单」功能联系工程师调整上门时间。
通过官方APP可便捷完成新装进度的全流程追踪，安装过程需注意套餐选择与设备调试细节。建议优先选择光纤到户(FTTH)方案以获得更稳定的网络体验。
