一、副卡套餐变更核心流程
副卡套餐变更需遵循特定流程才能确保业务生效,主要分为三个关键阶段:
二、资费调整与生效规则
套餐变更涉及资费规则的重大调整,需特别注意:
- 副卡拆分后原主卡套餐的共享权益将立即终止
- 新套餐资费次月生效,当月仍按原套餐计费
- 变更后需单独管理副卡流量设置,建议通过手机设置指定默认上网卡
项目 | 变更前 | 变更后 |
---|---|---|
月费结算 | 主卡统一支付 | 独立账户结算 |
流量共享 | 共享主卡套餐 | 独立流量包 |
三、线上/线下办理步骤详解
根据办理渠道的不同,操作流程存在差异:
线上办理流程
- 登录中国移动APP进入「我的套餐」模块
- 选择「副卡管理」提交变更申请
- 通过视频客服完成身份核验
线下办理流程
- 携带双方身份证至自营营业厅
- 签署《号码使用权变更协议》
- 领取新SIM卡即时激活
四、注意事项与常见问题
变更过程中需特别注意以下事项:
- 合约期内变更可能产生违约金
- 原家庭网服务自动解除需重新组网
- 变更后48小时内关闭原主卡网络服务
副卡套餐变更涉及资费体系重构和业务关系调整,建议优先通过官方APP提交变更申请,若遇系统审核不通过的情况,可拨打10086选择人工客服介入处理。完成变更后应及时检查首月账单,确认资费标准与办理时约定一致。