一、超值购套餐内容解析
中国电信宽带增值服务包含多维度权益组合,主要涵盖以下核心内容:
- 娱乐增值包:天翼云游戏会员(10小时/月)、VR内容包、AR魔法图书会员
- 流量叠加包:优享会员+流量组合(连续包月)、黄金流量包
- 国际服务包:畅游全球包(多国漫游流量)
用户可通过中国电信APP→首页→超值购专区实时查看套餐明细,部分组合包提供首月5折体验优惠。
二、加装包退订操作指南
通过电信APP自助退订需完成以下步骤:
- 登录中国电信APP,点击底部「全部」服务入口
- 选择「手机」→「流量/语音包」模块
- 进入「加装包退订」页面获取短信验证码
- 勾选需退订项目并提交订单
退订操作次月生效,历史订单可在「我的业务」页面查询。
三、其他退订渠道说明
除APP自助服务外,用户还可通过以下方式办理:
- 客服热线:拨打10000转人工服务验证身份后办理
- 短信退订:发送TD+业务编号至10001
- 线下营业厅:携带身份证原件办理设备归还与费用结算
四、退订注意事项
用户需特别关注以下业务规则:
- 合约期内退订FTTR等设备服务需支付违约金,可申请特殊减免
- 退订成功后当月剩余流量不可结转
- 企业用户需提供营业执照副本等材料办理
建议退订前通过「费用查询」功能核对账单明细,保留退订回执单备查。