一、通过手机验证重置密码

这是最常用的密码找回方式，具体操作步骤如下：

1. 访问阿里云盘登录页面，点击「忘记密码」链接
2. 选择「手机号找回」选项，输入绑定的手机号码
3. 点击获取验证码并填写收到的6位数字
4. 设置符合要求的新密码并完成确认

整个流程可在3分钟内完成，建议新密码包含大小写字母与特殊字符组合。

二、通过邮箱验证找回密码

适用于绑定过邮箱的账户，操作步骤包括：

1. 在密码找回页面选择「邮箱验证」方式
2. 输入注册时使用的完整邮箱地址
3. 登录邮箱查收验证邮件并提取验证码
4. 返回页面完成新密码设置

需注意检查垃圾邮件文件夹，部分邮件可能被误分类。

三、联系官方客服协助处理

当自助方式无法解决问题时，可通过以下途径联系客服：

• 官网在线客服系统提交工单
• 客户端内置的「帮助与反馈」入口
• 拨打95187客服热线

需要准备注册时使用的身份证件信息以验证账户所有权。

安全操作建议

重置密码后建议采取以下安全措施：

• 立即更新关联设备的自动登录信息
• 开启二次验证功能增强账户保护
• 定期检查账户的登录记录