通过手机验证找回密码
这是最常用的密码找回方式,操作步骤如下:
- 访问阿里云盘官网,点击登录页面的「忘记密码」
- 选择「手机验证」并输入绑定手机号
- 点击获取短信验证码,输入6位数字
- 设置包含字母、数字、符号的新密码
通过邮箱验证重置密码
若账号绑定过邮箱,可通过以下流程操作:
- 在密码找回页面选择「邮箱验证」方式
- 输入注册时使用的完整邮箱地址
- 登录邮箱查收验证码邮件
- 返回页面输入验证码并设置新密码
通过已登录设备修改密码
若当前设备保持登录状态,可在设置中直接修改:
- 点击客户端左上角用户头像
- 进入「设置」→「账号与安全」
- 选择「更改密码」完成短信验证
- 输入新密码并确认修改
联系官方客服支持
当自助方式无法解决问题时,建议通过以下途径联系客服:
- 官网在线客服(24小时智能应答)
- 拨打客服热线 95187
- 通过阿里云工单系统提交请求
阿里云盘提供多种密码找回机制,建议优先使用手机验证方式快速重置密码。定期更新密码并绑定多重验证方式可有效提升账户安全性。若遇到操作问题,及时通过官方渠道获取技术支持。