一、登录准备

在登录前需确保已具备以下条件：

1. 企业邮箱管理员分配的完整邮箱账号（包含@域名）
2. 初始登录密码或已修改的有效密码
3. 可联网的终端设备（电脑/手机）

二、网页端登录流程

推荐使用Chrome或Edge浏览器完成登录：

1. 访问官方登录地址：https://mail.alibaba-inc.com
2. 输入完整邮箱地址（如user@company.com）
3. 输入预设密码并完成人机验证
4. 首次登录需设置安全手机或二次验证

三、移动端登录方式

提供两种移动设备登录方案：

• 浏览器登录：访问网页版并输入账号密码
• 专用APP：下载阿里邮箱客户端完成认证

建议将登录页面添加至浏览器收藏夹方便下次访问

四、常见问题处理

遇到登录异常时可尝试以下解决方法：

• 密码错误：通过官网找回密码功能重置
• 账号锁定：联系企业管理员解除限制
• 域名解析异常：检查MX记录配置

五、安全登录建议

为保障账户安全建议：

1. 定期修改高强度密码（含大小写字母+数字）
2. 启用两步验证功能
3. 不在公共设备保存登录凭证