线上续约方法

用户可通过以下三种主要渠道自助完成套餐续约：

1. 手机营业厅APP：登录后依次点击「服务」→「套餐变更」，选择目标套餐完成验证
2. 微信公众号：关注「中国联通微厅」后，通过人工客服提交续约申请
3. 官方网站：在「我的业务」板块中找到套餐管理模块，按指引完成在线续约

线上操作需注意保持网络畅通，建议提前准备短信验证码。部分特殊套餐可能需要人工审核。

线下营业厅办理

线下办理的具体流程包含：

• 携带本人身份证原件至最近的自有营业厅
• 向工作人员明确说明续约需求
• 确认新套餐生效周期及资费明细

建议优先选择工作日上午办理以避免排队。特殊用户可联系专属客户经理预约服务。

特殊套餐注意事项

此类套餐用户需致电10010客服热线或前往指定营业厅办理，部分合约可能涉及违约金。