一、进入密码找回页面

在阿里云邮箱登录界面点击忘记密码按钮，输入完整的邮箱地址和图形验证码后进入验证流程。若无法正常显示验证页面，建议清除浏览器缓存或更换网络环境重试。

二、选择验证方式

阿里云提供三种主要验证方式：

1. 手机验证：输入绑定手机接收短信验证码
2. 备用邮箱：通过预设的备用邮箱接收重置链接
3. 安全问题：回答注册时设置的安全问题

建议优先选择手机验证方式，若手机号码已变更，可通过备用邮箱或联系管理员处理。

三、管理员协助重置

企业用户可联系邮箱管理员通过以下步骤重置密码：

• 管理员登录postmaster账户
• 进入组织与用户 > 员工账号管理
• 选择目标账户执行密码重置操作

四、修改密码建议

重置密码时应注意：

• 使用8位以上包含大小写字母、数字和特殊字符的组合
• 避免使用连续数字或生日等易猜组合
• 建议每90天定期更换密码