一、主流平台退款政策

国内主流云服务商均提供有条件退款机制，主要分为以下两类：

• 新购五天无理由退款：阿里云与腾讯云均支持新购包年包月实例5天内全额退款，但阿里云每个账号仅限一次，腾讯云则限制单个账号仅可退还1台实例
• 非全额退款政策：超过5天的包年包月实例，按剩余价值扣除手续费退款，阿里云支持随时申请，腾讯云每年可退199台实例

特殊产品如活动折扣机型、本地SSD云盘等均不支持退款。按量付费模式中，腾讯云支持20小时内按实际使用时间扣费，阿里云则根据实例类型执行不同标准。

二、退款操作流程

1. 登录控制台：通过官网进入云服务器管理界面
2. 选择退款实例：在实例列表中找到目标服务器，点击「销毁/退还」操作
3. 提交申请：填写退款原因并确认退款金额计算公式，需特别注意：
   • 阿里云代金券部分不予退还
   • 腾讯云退款金额返回账户余额
4. 等待审核：通常1-3个工作日内完成，退款成功后资源进入回收站保留7天

三、注意事项与限制

执行退款操作前需特别注意：

• 必须完成数据迁移，阿里云要求清理所有数据，腾讯云建议通过快照备份
• 参与营销活动的实例需遵守活动专属规则
• 阿里云要求未绑定公网IP和云盘，腾讯云需停止实例运行

退款金额到账时间因支付方式而异，支付宝/微信支付通常即时到账，企业公对公转账需3-7个工作日。