阿里云服务器支持无理由退款吗？

政策适用范围

阿里云服务器ECS产品支持购买后五天内(自然日)的无理由全额退款，该政策适用于未进行任何服务开通和配置变更的新购实例。同时满足以下条件的资源包也适用此政策：

• 未使用的视频点播流量包
• 未激活的性能测试资源包
• 服务类商品的未验收订单

退款条件限制

申请无理由退款需满足以下核心条件：

1. 申请时间在购买后120小时内(含第5个自然日)
2. 未执行过续费、升级或系统更换操作
3. 单个账号每年仅限享受1次无理由退款

以下情况将失去退款资格：参与限时活动的特价机型、已转移账号所有权的实例、产生实际流量消耗的服务器。

操作流程说明

符合条件用户可通过以下步骤完成退款：

1. 登录阿里云控制台进入费用中心
2. 在订单管理选择目标ECS实例
3. 点击「退款」提交完整申请表单

系统将在24小时内完成审核，退款金额按实际支付金额原路返回，代金券部分不予退还。

注意事项总结

关键注意事项包括：

• 包年包月实例超过五天仅支持按已用时长比例退款
• 按量付费实例使用未满20小时可申请部分退款
• 镜像类产品需保持未使用状态方可全额退款

建议用户在操作前通过快照功能完成数据备份，退款完成后实例将立即停止服务且数据不可恢复。

阿里云服务器在严格的时间限制和操作规范下支持无理由退款，用户需特别注意产品类型、使用状态和申请时效等关键要素。建议充分利用五天犹豫期进行产品测试，同时遵守平台服务协议避免触发恶意退订机制。