香草云服务器退款审核需几个工作日？

退款政策概述

香草云服务器遵循行业标准退款政策，针对不同类型的服务计费模式提供差异化的退款方案。预付费实例在购买后5天内可享受1次无理由全额退款机会，后付费实例则按实际使用量结算。需注意特殊商品如定制化镜像或服务类产品可能不适用此政策。

审核流程说明

退款申请审核包含三个阶段：

1. 系统自动校验订单状态与合规性（即时完成）
2. 人工复核服务使用记录（1-3个工作日）
3. 财务部门确认退款路径（1-2个工作日）

遇节假日或系统维护时，审核周期可能延长至5个工作日。

到账时间参考

审核通过后，不同支付方式的到账周期存在差异：

• 支付宝/微信支付：1-3个工作日
• 信用卡支付：3-5个工作日
• 银行转账：5-10个工作日

注意事项

用户需确保账户信息准确，因信息错误导致的退款失败需重新发起申请。已使用代金券部分不予退还，退款金额以实际支付凭证为准。建议保留完整的订单截图和沟通记录以便追溯。