一、核心服务商政策

当前主流云服务商中，阿里云与腾讯云均提供云服务器五天无理由退款服务：

• 阿里云：新购包年包月的云服务器ECS支持购买后5天内申请全额退款，每个自然年每个用户仅限1次机会
• 腾讯云：云服务器CVM支持五天内无理由退货，每个账号终身享有1次全额退款权益

二、退款适用条件

满足退款需同时符合以下条件：

1. 服务器处于未开通使用状态
2. 未进行续费、升级、更换系统等操作
3. 未参与特殊促销活动（活动产品通常不适用）
4. 未开具发票或已退回发票

三、操作流程说明

退款操作遵循标准化流程：

1. 登录服务商控制台，进入费用中心
2. 选择目标云服务器实例提交退款申请
3. 等待3-5个工作日审核
4. 原路退回至支付账户（扣除已使用代金券）

四、关键注意事项

用户需特别注意以下限制条款：

• 部分产品（如安全服务、数据库集群）明确排除退款资格
• 进行过PUSH操作或机房迁移的实例自动丧失退款资格
• 同一用户多台服务器仅支持单台退款