一、确认携转资格

使用待转网号码发送短信 CXXZ#姓名#身份证号 至10010，查询是否符合转网条件。正常使用且无欠费、协议限制的号码会收到确认回复。

1. 确保号码已完成实名认证
2. 确认无未解除的宽带合约
3. 检查是否存在流量赠送活动

二、解除合约限制

若收到合约限制提示，需拨打10010取消相关协议。遇到困难时可尝试：

• 连续拨打10010要求升级处理
• 通过10015联通集团投诉通道
• 线下营业厅办理协议终止

三、获取授权码

资格确认后发送 SQXZ#姓名#身份证号 至10010，系统将回复6位授权码。该码有效期为1小时，建议到达移动营业厅后再获取。

四、办理转网手续

携带身份证原件和授权码至移动营业厅，可选择两种方式：

• 线下办理：现场选择新套餐，领取移动SIM卡
• 线上申请：通过中国移动APP「携号入网」通道预约上门服务

五、激活移动服务

换卡后需注意：

1. 新卡激活1小时后生效
2. 原联通余额需在转网前结清
3. 验证码接收可能延迟2-4小时