移动芒果卡套餐宽带安装为何受限？

一、区域与资源限制

移动芒果卡套餐的宽带安装常受限于以下因素：

• 服务区域限制：部分套餐仅限特定区域安装，农村或老旧小区常因线路未覆盖无法安装
• 宽带资源紧张：热门区域存在端口不足现象，新用户需排队等待安装
• 施工障碍：管道损坏、物业阻挠等意外情况会导致安装失败

二、套餐与合约差异

用户需注意隐藏条款：

1. 套餐周期与宽带合约不一致，芒果卡套餐多为1年而宽带合约绑定2年，提前解约需支付违约金
2. 安装费用不透明，存在强制收取路由器租赁费（10元/月）等附加消费

三、宣传与实际不符

多起投诉显示宣传内容存在误导：

• 承诺带宽缩水，如宣传500M实际仅能安装300M
• 线上预约功能失效，需线下办理且存在激活首月限制
• 套餐升级陷阱，要求变更原套餐才能办理宽带

消费者应对建议

建议采取以下措施保障权益：

• 办理前通过10086确认安装地址的宽带资源
• 要求书面确认带宽规格及合约期限
• 保留宣传页面截图作为维权证据