一、线上注销流程
通过中国移动官方APP完成线上注销是最便捷的方式,具体分为以下步骤:
- 登录中国移动APP,点击【服务大厅】→【号卡服务】→【线上销户】
- 上传身份证并完成视频认证,填写余额转移接收号码
- 签署电子协议后,次月生效且剩余话费自动转移
若遇套餐限制,需先联系人工客服取消校园专属流量合约,发送“转人工”后坚持要求解绑套餐。
二、线下注销流程
线下办理需携带身份证前往营业厅:
- 选择大型营业厅办理异地销户业务
- 确认无欠费后提交注销申请
- 领取业务回执单并保存至次月生效
三、特殊情况处理
合约期未满的注销需注意:
- 核查合约条款,确认违约金金额
- 通过工信部12300公众号提交申诉可加速处理
- 协商将剩余合约费用转为其他服务抵扣
四、注意事项
注销前需完成以下准备:
- 解绑银行卡、校园门禁等关联服务
- 提前备份通讯录和短信记录
- 确认话费余额已低于50元
移动校园卡注销可通过APP自助办理或营业厅人工处理,线上流程更推荐无合约用户使用。存在套餐限制时需先解绑服务,线下办理建议选择市级以上营业厅。注销生效后建议保留回执单1个月以备核查。