一、线上销户前的准备工作
在注销移动手机卡前，需确保满足以下条件：
- 手机号无未结清账单或欠费
- 提前解除与该号码绑定的银行、支付平台等第三方服务
- 准备有效期内的身份证原件及可接收短信的备用手机号
二、中国移动APP操作步骤
- 登录中国移动APP，进入【服务大厅】-【号卡服务】-【线上销户】
- 点击【我要申请】，按提示上传身份证正反面照片
- 通过视频通话完成人脸核验（需保持网络畅通）
- 填写余额转移目标号码及通知号码
- 签署电子协议并提交申请
三、身份验证与材料提交
身份验证需注意：
| 材料类型 | 要求 |
|---|---|
| 身份证照片 | 四角完整无反光，有效期内 |
| 视频认证 | 面部无遮挡，环境光线充足 |
若系统提示合约未到期，需先通过【线上销户】页面取消所有未到期业务
四、注销后注意事项
- 销户申请提交后需等待1个月空号期，期间仍可能收到账单提醒
- 剩余话费将在15个工作日内转移至指定号码
- 原号码绑定的移动云盘、积分等服务将同步失效
通过中国移动APP完成线上销户全程约需10分钟，重点在于提前解除合约绑定、规范提交身份材料。建议在工作日9:00-18:00办理视频核验，若遇系统审核失败，可联系10086客服获取人工协助
