一、线上APP注销流程
通过中国移动APP办理线上销户是最便捷的方式，具体操作步骤如下：
- 登录中国移动APP，进入【服务大厅】→【号卡服务】→【线上销户】
- 上传身份证正反面照片，完成视频人脸认证
- 填写话费转移手机号及通知号码
- 签署电子协议并提交申请
提交后需等待1个月生效，剩余话费将自动转移至指定号码
二、营业厅办理步骤
线下办理需携带以下材料前往营业厅：
- 本人身份证原件
- 需注销的手机卡及密码
注意事项：
- 优先选择市级以上营业厅办理异地注销
- 需提前解除绑定的合约套餐
三、注意事项
- 合约期内需先拨打10086取消活动
- 账户余额超过50元需提供银行账户
- 注销期间保持通知号码畅通
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 异地无法注销 | 通过APP线上办理或到指定营业厅 |
| 话费转移失败 | 检查接收号码是否为同运营商 |
| 合约未到期 | 提前30天申请终止协议 |
建议优先使用APP线上注销，若遇系统故障或特殊套餐，可结合营业厅办理。注销前务必处理完关联业务，保留短信通知作为凭证
