电话挂失步骤

通过运营商客服热线是最直接的挂失方式：

1. 拨打中国移动客服电话10086
2. 根据语音提示选择”挂失服务”或转接人工客服
3. 提供身份证号码和手机号码完成身份验证

建议优先使用本机号码拨打，若手机已丢失，可使用其他电话完成验证。

短信挂失操作

通过短信指令可快速完成挂失：

• 编辑短信内容：GS 手机号码 用户密码
• 发送至中国移动官方号码10086

需注意用户密码指开户时设置的服务密码，若遗忘可结合身份验证完成挂失。

线上渠道挂失

通过数字渠道可自助完成挂失：

1. 登录中国移动官方网站或”中国移动APP”
2. 在”业务办理”模块选择”挂失服务”
3. 输入手机号码和身份信息完成验证

线上渠道支持24小时服务，建议提前绑定账号便于快速操作。

营业厅办理流程

线下服务网点提供实体挂失服务：

• 携带本人有效身份证件原件
• 向工作人员说明挂失需求
• 现场完成身份核验和手续办理

营业厅可同步办理补卡业务，建议提前查询网点营业时间。

注意事项

挂失后需注意以下事项：

1. 挂失即时生效，原卡立即停止服务
2. 及时办理补卡业务恢复通信功能
3. 检查关联账户安全，修改重要平台密码