移动手机卡不用了怎么办？销户流程、停机保号及线上注销指南

销户流程全解析

移动手机卡销户分为线上与线下两种方式。线上注销需通过中国移动APP完成身份核验、信息提交等流程，全程无需到营业厅；线下注销则需携带身份证原件至移动营业厅办理。

1. 线上注销：登录移动APP→服务大厅→线上销户→人脸识别→填写余额转移信息→提交申请
2. 线下注销：携带身份证至营业厅→取号排队→签署销户协议→确认话费转移

停机保号办理方法

短期不使用手机卡可办理停机保号，保留号码使用权。通过中国移动APP或客服热线申请，需每月支付5元保号费：

• APP办理路径：我的→账户管理→停机保号
• 电话办理：拨打10086按语音提示操作

线上注销操作指南

通过中国移动APP完成注销的详细步骤：

注：注销生效需等待1个月，剩余话费将于次月25日前转移。

注意事项及常见问题

• 欠费状态需结清费用方可办理销户
• 合约期内销户可能产生违约金
• 建议提前解绑银行卡、社交账号等关联服务
• 特殊情况下可通过工信部申诉渠道处理

移动手机卡停用建议优先选择线上注销，流程便捷且支持话费转移。若需保留号码，停机保号是更灵活的选择。办理前务必备份数据并解绑关键服务，避免信息丢失。