移动小黄卡流量退订指南：APP操作步骤及合约期处理

一、APP退订操作流程

通过中国移动官方APP退订流量包的详细步骤：

1. 打开中国移动APP，登录账号后进入「我的」页面
2. 选择「已订业务」或「业务查询与退订」选项
3. 在业务列表中找到目标流量包，点击「退订」按钮
4. 确认退订信息后完成操作，系统将发送短信确认

二、短信退订方法

适用于快速退订的短信指令操作：

• 发送「0000」到10086查询已订业务
• 根据回复短信提示，发送「TD+业务序号」完成退订
• 特殊流量包可尝试发送「QXGPRS」到10086

三、合约期处理注意事项

涉及合约期流量包的特殊处理规则：

• 合约期内退订可能产生违约金，需提前咨询10086
• 通过「已订业务」页面查看合约到期日期
• 合约到期前7天可申请自动终止服务

四、常见问题解答

用户退订时可能遇到的典型问题：

退订后剩余流量如何处理？

已使用流量不可退还，剩余流量当月有效

退订失败的可能原因？

合约期限制/系统延迟/套餐关联业务未解除