一、预销号状态解除条件
办理预销号恢复业务前需满足以下基本条件：
- 已结清所有欠费金额
- 手机号码处于主动申请销号或欠费销号状态
- 需提供本人有效身份证件原件
- 吉祥号码需前往归属地营业厅办理
二、线上恢复办理流程
通过中国移动APP办理的具体步骤：
- 打开中国移动APP，进入【服务大厅】-【号卡服务】
- 选择【销号复装】功能，输入待恢复号码
- 上传身份证正反面照片并完成视频认证
- 电子签名确认后等待系统审核
若为欠费销号状态，系统将提示先完成欠费补缴。
三、线下营业厅办理步骤
需本人携带材料至营业厅办理：
- 准备身份证原件及手机SIM卡
- 向工作人员说明办理【预销号重新开机】业务
- 签署业务确认单并留存影像记录
- SIM卡未损坏可直接复用，否则需补卡
四、注意事项与特殊情况
特殊场景处理规则：
- 吉祥号码复装需验证服务密码
- 集团统付话费余额不可退还
- 异地办理需使用【异地服务】入口
- 后付费号码欠费超60天将永久销号
