一、复号条件与时间限制
移动号码注销后需在92天内申请恢复,超过此时限号码可能重新进入流通市场。办理前需确认:①号码仍处于空号状态;②本人持有效身份证件;③无欠费或已缴清欠款。
二、线上办理流程详解
通过中国移动APP办理流程:
- 打开APP进入「服务大厅」-「线上复机」
- 输入待恢复号码后视频验证身份
- 缴纳欠费并签署电子协议
注意:部分省份仅支持总公司APP办理,需选择「销户重开」功能。
三、线下营业厅操作步骤
携带材料:身份证原件+实名认证手机。流程包括:
- 工作人员协助视频核验
- 选择临时套餐(29元起)
- 签署纸质复机协议
建议优先选择号码归属地营业厅,异地办理可能产生附加费用。
四、套餐解绑与变更指南
复机成功后:
操作类型 | 等待期 | 办理渠道 |
---|---|---|
降档套餐 | 48小时 | 10086热线 |
解除合约 | 次月生效 | 营业厅办理 |
客服热线可即时办理8元保号套餐,无需等待营业厅规定的48小时限制。
建议优先通过10086客服热线处理套餐变更,线上复机失败时及时转线下办理。注意保留业务办理回执,复号后建议立即解绑第三方平台注册信息。