移动卡线上销户流程：解绑合约及多卡注销操作指南

一、销户前必备条件

办理移动卡线上销户前需满足以下要求：

1. 手机号已实名认证且无欠费
2. 解除所有增值业务合约（如未到期需提前终止）
3. 准备身份证原件及可视频通话的手机设备

二、解绑合约操作步骤

通过中国移动APP解除合约流程：

1. 登录APP后点击右上角10086图标进入客服页面
2. 发送【转人工】后输入【线上销户】
3. 根据提示逐项取消未到期合约活动
4. 获取短信验证码确认解约完成

三、多卡注销处理方案

针对主副卡/融合套餐用户：

• 主卡销户需先解除所有副卡绑定
• 宽带融合套餐用户需到营业厅办理拆机
• 多卡用户需逐个完成线上销户流程

四、线上销户全流程

1. 登录中国移动APP，通过服务大厅→号卡服务→线上销户进入办理页面
2. 上传身份证正反面并进行视频人脸认证
3. 填写余额转移手机号（需为同运营商号码）
4. 手写电子签名确认销户协议
5. 等待3个工作日内短信确认结果

通过线上渠道注销移动卡可节省时间成本，但需特别注意合约解绑和账户关联处理。建议提前30天办理，避免影响其他业务绑定关系。若遇系统限制，可通过工信部12300官网提交申诉加速处理。