移动卡申请记录、办理进度与选号信息查询指南

申请记录查询方法

通过中国移动官方渠道可查询近6个月内的业务办理记录，包括开卡、补换卡等操作。主要查询方式如下：

1. 登录中国移动APP，进入「我的」-「订单中心」查看完整记录
2. 访问网页端搜索「中国移动补换卡进度查询」，使用查询号检索游客订单
3. 通过微信服务号输入手机号和身份证后6位验证后查看

办理进度查询方式

不同业务类型的进度查询途径有所差异，建议根据办理方式选择对应渠道：

• 线上申请订单：通过移动花卡服务公众号→订单查询→输入验证信息查看
• 补换卡业务：需在网页端输入申请时获取的查询号，可同步获取EMS快递单号
• 线下营业厅业务：拨打10086提供业务受理单编号查询

选号信息查询指南

中国移动提供多种选号途径，用户可通过以下步骤获取最新号段资源：

1. 打开中国移动APP，点击首页「分类」→「号卡」进入选号界面
2. 使用「号码优先」筛选器，按数字组合、归属地等条件过滤
3. 在详情页查看号码套餐详情，点击「立即抢购」锁定号码

常见问题解答

Q：审核通过后多久能收到实体卡？
一般审核通过后48小时内发货，可通过EMS单号跟踪物流

Q：查询时提示「无订单记录」如何处理？
确认查询时段是否在办理后72小时内，或更换渠道重新验证

Q：选号后能否保留号码？
选定号码需在30分钟内完成实名认证，否则自动释放

通过整合移动端APP、微信服务号和网页端三大渠道，用户可高效完成业务进度追踪与号码资源管理。建议优先使用官方APP完成全流程操作，遇到异常状态时及时切换查询渠道核实。