短信查询

通过短信指令可快速获取流量信息：

1. 新建短信编辑内容“CXLL”或“108”
2. 发送至电信服务号码10001
3. 等待系统自动回复剩余流量详情

此方法在无网络环境下仍可使用，回复短信包含省内/国内流量细分数据。

APP查询

官方客户端提供最全面的流量监控：

• 下载“中国电信”或“天翼生活”APP
• 使用手机号登录账户
• 首页直接显示流量进度条和套餐余量

APP支持查看历史用量曲线，并设置流量预警阈值。

电话查询

拨打客服热线获取人工服务：

1. 拨打10000接通电信客服
2. 按语音提示选择“流量查询”选项
3. 或直接按“0”转接人工客服

需提供身份证号码进行身份验证，可查询过去6个月的流量使用记录。

网站查询

通过电脑端访问官方网站：

• 登录中国电信官网(www.189.cn)
• 在“流量管理”页面查看实时数据
• 支持导出月度流量使用报表

网页版可同时管理多张副卡的流量使用情况。

线下查询

实体营业厅提供专业服务：

1. 携带身份证至最近电信营业厅
2. 取号后向工作人员说明需求
3. 获取打印版流量使用明细单

此方式适合需要纸质凭证报销的用户。

五种查询方式覆盖不同使用场景，短信和电话查询适合紧急情况，APP和官网适合日常监测，线下服务则满足特殊需求。建议用户绑定官方APP开启自动提醒功能，避免流量超额。