一、短信退订：快速指令操作
通过短信退订流量包是最便捷的方式，用户只需编辑指定指令发送至10086即可。发送“QXGPRS”可直接退订通用流量包，系统将在24小时内处理并短信反馈结果。若需查询已订购业务，可先发送“0000”至10086获取业务列表，再回复对应序号完成退订。部分用户反馈“TD”指令存在失效风险，建议优先使用官方推荐指令。
二、移动APP退订：可视化操作流程
中国移动APP提供全流程自助退订服务，操作步骤如下：
- 登录APP后点击底部导航栏【我的】
- 在个人中心选择【已订业务】或【增值业务】
- 定位目标流量包后点击【退订】按钮
- 二次确认退订信息完成操作
该方式支持实时查看剩余流量和生效状态，退订记录可在【业务办理历史】中查询。
三、客服人工退订：专业服务保障
拨打10086客服热线选择人工服务，提供机主姓名和身份证号后四位完成身份核验。客服人员可协助查询合约期限、剩余流量及退订影响，特别适合处理合约套餐等复杂场景。语音导航系统已优化退订服务入口，按“4号键”可直达流量业务办理专线。
四、注意事项及常见问题
退订前需特别注意：合约期内的流量包需缴纳违约金方可解除，且已消耗流量不予返还。若同时订购多个流量包，需逐个退订。建议在每月1日办理退订，避免当月费用扣除。成功退订后，剩余流量仍可继续使用至当前计费周期结束。
移动用户可通过短信、APP、客服三种主流方式退订流量包，其中短信退订效率最高，APP退订适合查看业务详情，客服退订则可处理特殊合约套餐。建议优先通过官方APP完成操作，退订前务必确认套餐类型和合约状态。
