中国移动卡挂失补办与异地补卡操作指南
一、紧急挂失操作流程
发现手机卡丢失或损坏时，应立即通过以下方式挂失：
- 拨打10086选择人工服务，提供身份证号与客服密码进行挂失
- 通过中国移动App「在线客服」提交挂失申请，需人脸验证
- 关注官方微信公众号，在「服务大厅」完成自助挂失
二、线下补卡办理步骤
携带身份证原件前往营业厅办理：
- 普通补卡：县级及以上营业厅，需验证人证一致，耗时约10分钟
- 异地补卡：仅限省级指定营业厅，需额外提供通话记录验证
办理费用标准：跨省补卡需支付12元工本费，本地补卡免费
三、线上补卡申请指引
通过中国移动App完成线上补卡：
- 使用备用手机号登录App（原卡无法接收验证码）
- 搜索「补换卡」功能，选择普通SIM卡类型
- 填写收件地址并支付快递费用（到付制）
- 收到新卡后通过「激活入口」完成人脸认证
四、异地补卡特殊要求
跨区域办理需满足特定条件：
- 仅支持二代身份证实名用户
- 跨省补卡需提供3个月内1分钟以上通话记录
- 县区级及以上营业厅方可办理跨省业务
