一、检查设备网络设置
当联通卡显示3G信号时，可优先调整手机网络配置：
- 重启设备或开启飞行模式后关闭，强制刷新网络连接；
- 进入「设置」→「SIM卡与流量管理」，将首选网络类型设置为“4G优先”或“LTE”；
- 检查系统是否为最新版本，部分老旧系统可能限制网络制式切换。
二、优化网络模式配置
部分设备需手动配置网络参数以启用4G功能：
- 打开「移动网络」设置中的APN选项，新建或修改接入点为“uninet”并保存；
- 启用VoLTE高清通话功能，避免通话时网络降级至3G；
- 关闭智能5G切换功能，防止设备频繁切换网络制式。
三、排查套餐与信号环境
外部因素可能影响4G网络连接稳定性：
- 达量限速套餐用户需购买加速包解除限速；
- 移动至开阔区域测试信号，避开金属结构物或地下室等信号屏蔽场所；
- 确认所在区域是否覆盖联通4G基站，可通过运营商APP查询覆盖地图。
四、维护SIM卡状态
SIM卡异常可能导致网络降级：
- 检查SIM卡是否欠费或触发流量封顶限制；
- 清洁SIM卡金属触点后重新插入卡槽；
- 携带身份证至营业厅更换支持4G功能的新SIM卡。
通过上述方法可系统性排查网络异常。建议优先检查设备设置与信号环境，再逐步验证套餐状态和硬件兼容性。若问题仍未解决，可拨打10010客服热线获取基站状态信息或申请上门检测。
