中国移动APP补换卡服务资费指南
一、补卡收费标准
通过中国移动APP办理补卡业务包含两项费用：SIM卡工本费与快递服务费。普通SIM卡/超级SIM卡工本费为20元，快递费用根据地区不同收取10-25元。全球通客户及三星级以上用户每年可享受3次免卡费服务。
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 普通SIM卡 | 20元 |
| 快递服务 | 10-25元 |
| 全球通用户 | 免卡费 |
二、线上办理流程
- 下载并打开中国移动APP，无需登录账号
- 在「我的」页面选择「补换卡」服务
- 输入手机号完成人脸识别认证
- 填写收件地址与备用联系方式
- 在线支付费用后等待EMS配送
新卡需在签收后30天内通过APP视频认证激活，逾期将自动失效。
三、线下办理方式
委托他人办理需准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 受托人身份证原件
- 加盖指印的委托书照片
- 近三个月通话记录证明
建议优先选择市级营业厅办理，县级网点可能不支持跨省补卡业务。
四、注意事项
补卡成功后原卡立即失效，72小时内暂不支持积分兑换等敏感操作。建议保留旧卡物理芯片，防止个人信息泄露。每月仅可提交1次补卡申请，紧急情况下可拨打10086加急处理。
