一、办理方式概述

中国移动用户可通过线下营业厅与线上APP两种渠道完成异地换卡，均需持身份证办理。线下办理可即时取卡，线上申请需等待3-10天邮寄周期。

二、线下办理步骤

1. 拨打10086查询支持异地换卡的营业厅地址
2. 携带身份证原件前往县区级及以上营业网点
3. 现场完成号码验证与人脸比对
4. 签字确认后领取新SIM卡

三星以上用户可能享受免费换卡服务，普通用户需以当地政策为准。

三、线上申请流程

• 使用备用手机号登录中国移动APP
• 搜索栏输入”补换卡”进入服务页面
• 填写收件地址与备用联系方式
• 完成人脸验证等待快递送达

新卡需通过APP”补换卡”页面的激活入口完成启用。

四、注意事项

线下办理需确认营业厅为官方自有网点，线上申请若忘记服务密码且无法接收短信，需回归属地处理。跨省补卡仅支持普通SIM卡，特殊卡种需咨询属地客服。