新办移动卡注销指南：线上销户流程与营业厅办理条件

一、线上销户操作流程

通过中国移动APP进行线上注销，需完成以下步骤：

1. 登录中国移动APP，首页点击【服务大厅】-【号卡服务】-【线上销户】
2. 上传身份证正反面照片，通过视频通话完成人脸认证
3. 填写话费转移目标号码及通知号码，签署电子协议
4. 等待系统审核，次月20日前生效注销

二、营业厅办理条件说明

需前往线下营业厅的特殊情况：

• 存在未到期合约套餐（如校园卡、宽带服务）
• 绑定了副卡或集团业务
• 手机号涉及欠费或法律纠纷

办理时需携带：身份证原件、SIM卡、近期话费发票

三、注意事项与常见问题

关键注意事项：

• 销户后剩余话费需提前转移，仅支持同运营商号码接收
• 合约套餐需提前30天通过10086取消
• 停机保号状态无法办理线上销户

线上销户为最便捷方式，但受限于合约状态和业务绑定情况。建议优先通过APP尝试办理，若遇系统提示限制，则需前往营业厅解除相关业务后再次申请。