一、基础指令退订流程

通过短信快速退订流量业务，可直接发送标准指令至10086：

1. 编辑短信内容为QXGPRS发送到10086，系统将自动取消当前生效的通用流量套餐
2. 部分用户可使用QXLLTC指令取消定向流量包，发送后需根据短信提示确认退订

二、查询业务列表退订

当不确定具体套餐编号时，可执行以下操作：

• 发送0000到10086，系统将返回所有增值业务列表
• 编辑短信四个零发送后，根据回复短信的数字编码选择需要退订的业务
• 收到业务列表后，回复对应套餐的序列号即可完成退订

三、注意事项

执行短信退订时需注意：

• 合约期内套餐需等待合约到期后才能取消
• 退订操作将在次月生效，当月已使用流量不退还
• 部分定向流量包需使用特定退订代码

四、其他退订方式参考

如遇短信退订失败，可通过以下方式补充办理：

• 登录中国移动APP在「已订业务」中操作退订
• 拨打10086转人工客服核实身份后办理