一、线下营业厅办理流程
携带身份证原件和原手机卡前往中国移动营业厅，向工作人员说明办理4G卡更换需求。验证身份信息后，可选择保留原号码或更换新套餐，整个过程约需10-15分钟。
| 材料类型 | 说明 |
|---|---|
| 身份证 | 需在有效期内 |
| 原SIM卡 | 需能正常读取 |
二、线上自助申请操作指南
- 登录中国移动官网或App，选择”智能卡换卡”服务
- 验证身份信息（短信验证码/服务密码）
- 选择SIM卡类型（标准卡/Nano卡）
- 填写配送地址并提交订单
新卡一般3个工作日内送达，需通过官网或短信激活后方可使用。
三、两种方式对比分析
- 时间成本：线下即时完成，线上需等待配送
- 材料要求：线下需携带实体证件，线上验证电子身份
- 适用范围：线下支持所有卡类型更换，线上仅限未损坏的SIM卡
四、注意事项与常见问题
选择卡类型时需注意手机型号：安卓设备使用Micro卡，iPhone需选Nano卡。更换后原卡立即失效，建议避开重要通信时段操作。
套餐变更需单独申请，换卡本身不改变资费方案。
线下办理适合急需用卡或需要人工指导的用户，线上申请则胜在便捷性和时间灵活性。建议根据所在地区网络覆盖情况选择对应渠道，新卡激活后建议进行通话测试确保功能正常。
