一、短信退订操作指南
中国移动用户可通过以下两种短信指令退订流量套餐:
- 基础退订指令:编辑短信“TD”发送至10086,根据回复提示确认退订
- 精准退订指令:发送“QXGPRS”至10086,适用于部分特殊套餐的退订需求
- 代码退订法:发送“0000”查询已开通业务,按提示回复“TD+序号”完成退订
二、手机营业厅APP退订流程
通过中国移动官方APP操作的标准化步骤:
- 登录中国移动APP,点击底部导航栏【我的】
- 进入【我的业务】或【已订业务】页面
- 选择需要退订的流量套餐,点击【退订】按钮
- 二次确认退订信息并提交申请
三、其他退订方式补充
除短信和APP外,还可通过以下途径办理:
- 人工客服:拨打10086转人工服务退订
- 网上营业厅:登录官网在【业务办理】中操作退订
- 本地指令:部分地区需发送特定代码(如QX535)退订
四、注意事项说明
退订前需特别注意:
- 合约期内的套餐不可提前退订
- 当月已使用流量费用不退
- 多套餐需逐个退订
- 退订后次月生效
中国移动流量套餐退订提供短信、APP、电话等多种渠道,用户可根据使用习惯选择合适方式。建议优先使用短信或APP自助退订,遇到合约套餐等特殊情况可联系人工客服处理。操作前务必确认套餐有效期及使用情况,避免产生额外费用。