中国移动服务密码重置方法：App操作、短信及营业厅办理步骤指南

一、APP操作步骤

通过中国移动官方APP重置密码是最便捷的方式，具体步骤如下：

1. 下载并打开中国移动APP，登录账号
2. 点击「我的」→「密码服务」→「忘记密码」
3. 输入身份证号码与短信验证码完成身份验证
4. 设置6位数字新密码并确认提交

部分版本APP还支持通过「服务大厅」→「服务密码」入口进行操作，需完成人脸识别验证

二、短信重置方法

适用于未安装APP的用户，需注意短信格式规范：

• 发送至10086服务号码
• 密码须为6位纯数字且两次输入一致
• 系统回复确认短信即表示操作成功

三、营业厅办理流程

线下办理需携带以下材料：

• 本人有效身份证原件
• 手机号码实名认证信息

办理步骤：

1. 向工作人员提出密码重置申请
2. 填写《服务密码变更申请表》
3. 现场核验身份后即时生效

建议优先使用APP或短信方式快速完成密码重置，若遇特殊情况可前往营业厅办理。重置后的新密码需妥善保管，避免使用简单重复数字组合