2025-05-23 06:46:55
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中国移动服务密码修改与重置步骤:APP及短信操作指南

摘要
本文详细讲解通过中国移动APP、短信及线下渠道重置服务密码的操作步骤,包含身份验证要求、密码设置规范等注意事项,提供完整的自助服务指南。...

一、APP重置服务密码

通过中国移动官方APP操作(需提前完成账号登录):

中国移动服务密码修改与重置步骤:APP及短信操作指南

  1. 进入APP首页,点击右下角「我的」进入个人中心
  2. 在「服务大厅」或「查询」菜单中找到「密码服务」
  3. 选择「忘记密码」进入重置页面,输入身份证号及验证码
  4. 设置6位数字新密码并确认提交

二、短信方式重置密码

适用于未安装APP的用户(需验证身份证信息):

  • 编辑短信内容:CZMM#身份证号码#新密码#新密码
  • 发送至10086(两次输入的新密码需完全一致)
  • 收到确认短信即表示重置成功

三、其他重置方式

当自助服务失败时可选择:

在线客服
通过APP「我的客服」获取专属重置链接
营业厅办理
携带身份证原件至线下网点人工办理

注意事项

操作过程中需注意:①验证码有效期为5分钟 ②身份证信息需与开户信息完全一致 ③服务密码仅支持6位纯数字组合

提示:建议定期修改服务密码并避免使用重复数字组合,如遇异常情况请及时联系10086客服

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