一、基础信号排查方法
当激活后的中国移动卡无法使用流量时，建议按照以下顺序排查信号问题：
- 确认所在区域是否属于移动网络覆盖范围，特别需注意地下室、电梯间等封闭环境可能导致的信号衰减
- 尝试将手机切换至2G/3G网络模式，排除5G基站兼容性问题
- 重启设备并等待5-10分钟，部分机型需完成运营商数据交互才能正常联网
- 检查手机设置中的「飞行模式」状态，确保移动数据开关已开启
二、SIM卡状态检测流程
物理层面的异常可能导致流量无法使用，需执行以下检测：
- 重新插拔SIM卡，用酒精棉片清洁金属触点后再次安装
- 将SIM卡插入其他设备测试，确认是否为手机卡槽故障
- 通过短信查询卡状态（发送“CXLL”至10086），排除欠费停机或超流量断网风险
- 检查卡面印刷的ICCID编号是否与运营商系统登记一致
三、网络设置检查步骤
错误的网络配置会阻断流量连接，需重点检查：
| 设置项 | 正确参数 |
|---|---|
| APN接入点 | CMNET或CMWAP |
| 网络模式 | 4G/3G/2G自动选择 |
| 省电模式 | 关闭状态 |
若使用双卡设备，需确保移动卡安装在主卡槽，且未同时安装两张电信卡
四、套餐与资费问题处理
流量异常可能与账户状态直接相关：
- 登录中国移动App验证套餐余量，19元套餐用户需注意流量超额自动断网机制
- 检查是否存在套餐降档限制，部分优惠套餐变更后需重新激活
- 通过10086客服查询是否存在二次实名认证要求
- 确认是否误触「手动停机」功能导致服务中断
建议按照「信号检测→SIM卡验证→网络设置→账户状态」的优先级顺序进行排查。若48小时内仍未恢复，可携带设备至移动营业厅进行专业检测，部分5G SA网络问题需通过工单系统提交解决
