业务办理须知
办理宽带迁移及转网业务前需确认:① 原宽带协议是否到期;② 新地址是否具备移动宽带覆盖;③ 转网需确认号码无欠费且符合工信部携号转网条件。
联通宽带移机流程
通过以下途径办理联通宽带移机:
- 拨打10010客服热线申请移机
- 登录中国联通APP,选择「联通智家」→「移机服务」→「办理移机」
- 访问网上营业厅办理(www.10010.com)
需准备材料:身份证原件、新地址房产证明(或租赁合同)
携号转网操作步骤
转网至移动宽带需分步操作:
- 发送短信CXXZ#姓名#身份证号至10010查询转网资格
- 通过中国移动APP搜索「携号入网」提交申请
- 获取授权码后1小时内完成转网手续
注意事项
① 移机费用可能产生额外支出(通常20-50元)
② 转网后原联通宽带合约自动终止
③ 建议提前3个工作日预约移机服务
服务流程图
申请资格查询 → 预约移机服务 → 办理携号转网 → 新设备安装