中国电信家庭宽带移机服务全指南
一、申请方式
电信宽带移机提供线上和线下两种办理渠道：
- 线上办理
- 登录中国电信APP或官网，搜索“移机”并填写机主信息、新地址等资料
- 通过视频营业厅完成实名认证后提交申请
- 线下办理
- 携带身份证、宽带账号及新地址证明到营业厅填写申请表
- 由工作人员审核后预约安装时间
二、费用说明
| 服务类型 | 费用构成 |
|---|---|
| 宽带/固话/IPTV单独移机 | 10元手续费+150元服务费 |
| 多设备同时移机 | 10元手续费+150元统一服务费 |
部分地区可能因线路改造额外收取材料费，建议提前咨询客服。
三、注意事项
- 提前3-5天申请移机，避免搬家后断网
- 需自行携带光猫、路由器等设备至新地址
- 跨省移机需注销原宽带并重新办理
四、常见问题
- Q: 移机后多久能恢复网络？
- A: 通常提交申请后48小时内完成安装
- Q: 租赁房屋如何办理移机？
- A: 需提供房东签字确认的租赁合同
