一、网卡驱动故障修复方案

当出现错误651时，首先应检查网卡驱动状态。通过设备管理器执行以下操作：

1. 右键点击”此电脑”→属性→设备管理器
2. 展开”网络适配器”列表，禁用后重新启用网卡
3. 选择”更新驱动程序”→自动搜索更新
4. 若问题未解决，彻底卸载驱动后重启系统自动安装

建议使用驱动管理工具（如驱动人生）进行批量检测，可解决90%的网卡驱动异常问题

二、运营商线路排查流程

完成本地检测后需进行线路排查：

• 用户自查步骤：
  • 检查Modem电源指示灯是否正常
  • 重新插拔光纤/网线接头
  • 测试不同网线排除线路老化问题
• 运营商介入：
  • 拨打运营商客服上报错误代码
  • 要求检查OLT端口状态
  • 申请远程线路复位操作

三、系统权限与服务调整

针对Windows系统特有的权限问题：

1. 右键C:\Windows\System32\LogFiles\WMI文件夹→属性→安全
2. 添加管理员账户完全控制权限
3. 运行services.msc启动以下服务：
   • Remote Access Connection Manager
   • Remote Access Auto Connection Manager