移动宽带账号查询方法、进度追踪与覆盖检测指南

一、宽带账号查询方法

用户可通过以下五种方式查询移动宽带账号和密码：

1. 官网查询：登录中国移动官网，进入「宽带专区」→「我的宽带」→「宽带信息查询」；
2. APP查询：打开中国移动APP，点击「宽带电视」→「我的宽带」查看账号信息；
3. 客服热线：拨打10086转人工服务，提供身份证号验证后获取账号；
4. 营业厅查询：携带身份证至线下营业厅办理查询业务；
5. 光猫设备：检查光猫背面标签，账号通常标注为「User Name」。

二、安装进度追踪步骤

用户可通过以下步骤实时追踪宽带安装进度：

• 登录中国移动APP，进入「我的订单」查看办理状态；
• 拨打10086客服热线，提供业务受理单号查询进度；
• 关注「中国移动10086」微信公众号，绑定账号后接收进度通知。

三、宽带覆盖检测指南

检测小区是否支持移动宽带的两种方法：

本文提供了移动宽带账号查询、安装进度追踪及覆盖检测的全流程指南，建议优先使用官方APP和官网自助服务，若遇复杂问题可联系10086客服或前往营业厅办理。