一、续费准备事项
在开始续费前需确认宽带账号信息（通常在光猫设备标签可见），建议提前1个月关注优惠活动。建议通过中国移动官方渠道完成验证，避免使用第三方平台。
二、官网续费流程
- 访问中国移动官网（www.10086.cn），进入「宽带」服务板块
- 登录账号后选择「续费缴费」选项，输入宽带账号
- 选择包年套餐并确认优惠券信息（如3折券）
- 完成支付后系统将自动延长服务期
三、手机端操作指南
（1）中国移动App
- 打开App后定位设置为宽带所在地
- 「充值交费」→「宽带充值」输入账号
- 选择「单宽带」类型及优惠套餐
- 使用支付宝完成支付（微信支付可能受限）
（2）微信公众号
- 关注「中国移动」官方公众号
- 选择「服务」→「宽带续费」
- 输入宽带账号后关闭手机号验证弹窗
- 选择200M及以上带宽享受折后价
四、注意事项
优惠券通常在到期前30天发放，建议设置到期提醒。支付失败时可切换浏览器打开支付页面，宽带账号遗忘可通过客服或营业厅查询。
通过官网、App、公众号三大渠道均可完成续费，推荐优先使用3折优惠券的包年套餐。线下营业厅办理需携带身份证原件，适合需要现场咨询的老年用户。
