一、移机时间间隔规定
根据运营商政策,家庭宽带入网后需满3个月方可办理首次移机,自入网次月起计算。例如1月入网的宽带,最早可在5月申请移机。
后续移机需满足以下条件:
- 距上次移机完工后超过3个月
- 特殊情况下可持身份证到营业厅申请加急办理
二、移机费用标准
费用标准主要包含两种类型:
- 首次移机通常免费(部分地区除外)
- 二次及以上移机收取50-120元服务费
跨城市迁移需注意:
- 不支持跨市移机服务
- 需重新办理异地宽带业务
三、办理流程说明
标准移机流程包含五个步骤:
- 准备身份证原件及宽带账号信息
- 拨打10086或前往营业厅申请
- 预约工程师上门时间(1-2个工作日)
- 设备迁移与新地址安装
- 网络调试与密码重置
四、注意事项
办理移机需特别注意:
- 新地址需有运营商网络覆盖
- 需携带原光猫设备,缺失需支付160元
- 移机后需重新设置路由器
移动宽带移机需严格遵守3个月时间间隔政策,费用根据办理次数浮动在0-120元区间。建议用户提前确认新地址网络覆盖情况,保留原始设备,通过官方渠道办理可避免额外支出。