一、办理前的准备材料
在申请移动宽带移机前，需提前准备以下材料：
- 身份证原件（办理人需与宽带账户信息一致）
- 宽带账号（可通过合同或运营商短信查询）
- 新地址的详细门牌号及联系方式
- 原光猫、路由器等设备（建议携带以免影响安装）
二、线上申请宽带移机步骤
通过中国移动官方渠道进行线上办理的流程如下：
- 登录“中国移动”APP，进入【宽带电视】或【宽带专区】
- 选择【宽带移机】服务，输入新地址的小区名称或详细门牌号
- 确认订单信息后提交申请，系统将生成工单编号
- 等待安装师傅联系，约定上门安装时间（通常需1-3个工作日）
三、营业厅办理宽带移机流程
线下营业厅办理的具体步骤为：
- 携带身份证前往就近移动营业厅
- 向工作人员说明移机需求，提供新地址信息
- 签署移机协议并缴纳费用（部分套餐可减免）
- 领取业务受理单，等待安装人员电话确认
四、注意事项与常见问题
办理过程中需注意以下事项：
- 确认新地址是否覆盖移动宽带网络（可通过APP或客服查询）
- 移机费用根据套餐类型不同，建议提前咨询10086客服
- 原宽带设备需保持完好，遗失可能导致额外费用
- 移机期间宽带服务可能短暂中断，建议错开重要用网时段
结论：移动宽带移机可通过线上APP或线下营业厅两种方式完成，需提前准备身份证、宽带账号及新地址信息。线上办理便捷高效，适合熟悉移动APP的用户；线下营业厅则提供一对一服务，适合需现场咨询的群体。建议根据实际情况选择办理方式，并关注费用政策与设备携带要求。
