移动宽带服务热线是否已更新为1008652？

• 服务热线变更公告与实施进展
• 最新服务热线查询方式
• 注意事项与常见问题

服务热线变更公告与实施进展

中国移动通信集团黑龙江有限公司于2024年6月28日发布公告，明确将宽带速拨号码从1008616变更为1008652。该变更分两阶段执行：2024年7月1日起启用新号码，2024年11月1日全面停用原号码。截至2025年3月10日，黑龙江地区用户需统一使用1008652进行宽带业务咨询与报修。

但需注意，此类服务热线变更具有区域性特征。例如浙江移动在2025年3月5日开通了专属宽带专线速拨号码1008651，实现全省统一服务入口。这表明不同省份可能采用独立的短号码体系，用户需根据属地政策确认有效联系方式。

最新服务热线查询方式

用户可通过以下渠道获取准确的热线信息：

• 拨打全国统一客服热线10086，按语音导航选择宽带业务咨询
• 登录中国移动APP，在「个人中心」查看属地化服务入口
• 访问属地移动官网公告栏，查询最新业务联系方式

注意事项与常见问题

在使用服务热线时需注意：

1. 系统维护期间（如2025年3月多次夜间割接）可能影响热线接通率，建议错峰联系
2. 跨省搬迁用户需重新确认属地服务号码，可通过身份证号在APP内更新属地信息
3. 若遇号码停用提示，可通过10080服务监督热线反馈问题

结论：1008652作为黑龙江地区移动宽带新服务热线已正式启用，其他省份用户应通过官方渠道查询属地专线号码。建议用户定期关注移动官方公告，及时获取服务变更信息。