移动宽带无法上网？如何排查光猫与路由器故障？

基础设备检查

当移动宽带无法连接时，建议按以下顺序排查：

1. 检查账户状态：登录运营商APP或公众号查询是否欠费，补缴后需重启光猫
2. 验证物理连接：确保光纤接头插入光猫WAN口，网线连接路由器LAN口
3. 重启设备：依次关闭光猫、路由器和电脑电源，等待30秒后按光猫→路由器→终端顺序重启

光猫故障排查

通过指示灯判断光猫状态：

• 光信号红灯：检查入户光纤是否弯折，重新插拔光纤接头
• 注册灯闪烁：可能光衰过大，理顺光纤线路或联系运营商检测
• 电源灯不亮：检查电源适配器连接，必要时更换设备

路由器故障处理

排除光猫问题后，需检测路由器：

1. 观察WAN口指示灯：未亮起说明未获取IP，检查PPPoE拨号设置
2. 恢复出厂设置：长按Reset键10秒后重新配置上网参数
3. 测试有线连接：用网线直连光猫验证网络是否恢复

网络速度异常分析

若可连接但速度缓慢：

• 使用speedtest工具测试直连光猫的网速
• 检查路由器是否开启QoS限速功能
• 排查局域网内设备异常流量占用带宽

通过系统化的硬件检查、状态指示灯识别和分段测试，90%以上的宽带故障可自行解决。当遇到光信号持续红灯、设备频繁掉线等复杂情况时，建议及时联系运营商技术人员处理。